Program, 15-18 Şubat 2025 tarihlerinde Antalya’da gerçekleştirildi.

Tüketici Hakem Heyeti Raportörleri hizmet içi eğitim programı tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde önemli bir rol üstlenmiş olan tüketici hakem heyetlerinde görev yapan raportörlerin çalışma usullerinde görülen eksiklikler ile yapılan usul hatalarının değerlendirilmesi, kararlarda uygulama birliğinin sağlanması ve değişen mevzuat, bilgi sistemleri ile emsal yargı kararlarına ilişkin Bakanlığımız Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünce Ticaret İl Müdürleri ile Türkiye genelinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetlerinin kadrolu raportörleriyle Bakanlığımız Personel Genel Müdürlüğü, Tüketici Mahkemesi ve Bölge Adliye Mahkemesi Hâkimleri, Yargıtay 3. Hukuk Dairesi Üyeleri ve konuyla ilgili Akademisyenler ile sektör temsilcilerinin de katılımları ile 15-18 Şubat 2025 tarihleri arasında Antalya ilinde hizmet içi eğitim programı düzenlenmiştir.
 
Söz konusu programa, Ticaret İl Müdürümüz Ferhat ERDİL ile İl Müdürlüğümüz Tüketici Hakem Heyeti Raportörleri de katılım sağlamıştır.
 
Açılışını Bakan Yardımcımız Sayın Mahmut GÜRCAN’ın yaptığı üç gün boyunca süren programda; abonelik sözleşmeleri, ayıplı mallar ve hizmetler, tüketici hakem heyetlerinde görev ve yetki, garanti belgesi ve satış sonrası hizmetler, mesafeli satış sözleşmeleri, finansal sözleşmeler, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, taksitle satış sözleşmeleri, paket tur ve devre tatil sözleşmeleri, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ile ilgili güncel Yargıtay kararları, güncel uyuşmazlık konuları ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)  konularına değinilerek sunumlar yapıldı ve tüketici hakem heyeti raportörlerinin soruları cevaplanmıştır.