Tüketici hakem heyetine yapılan başvurularda yer alan kişisel veriler, uyuşmazlığın çözümü amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmekte ve aktarılmaktadır:

Başvuru sahibinin kimlik bilgileri, adresi ve iletişim bilgileri, varsa vekilinin kimlik ve iletişim bilgileri ile vergi kimlik numarası, şikâyet edilene ilişkin bilgiler, tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz sonucu verilen mahkeme kararlarında veya tüketici mahkemelerince verilen kesinleşmiş kararlarda yer alan kişisel veriler gibi tüketici hakem heyetine iletilen tüm kişisel veriler işlenmektedir.

Söz konusu kişisel veriler, uyuşmazlığın çözümü için gerekmesi halinde; bilirkişilere, şikâyet edilen taraf ve varsa vekillerine, uyuşmazlık konusuna ilişkin bilgi ve belge talep edilebilecek kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir. Özel nitelikteki kişisel verilerin (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler) işlenmesi ve aktarılması için başvurucunun açık rıza onayı alınmaktadır.

Başvuru ile ilgili olmayan kişisel verilerin paylaşılmaması önem arz etmektedir. Yazılı dilekçe ile elden veya posta yoluyla tüketici hakem heyetine iletilecek başvurularda özel nitelikli kişisel verilerin bulunması halinde, Bakanlığın internet sitesinde yer alan açık rıza onay metninin başvurucu tarafından imzalanarak başvuru ekinde gönderilmesi gerekmektedir.

6698 sayılı Kanunun “İlgili kişinin hakları” başlıklı 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerle ilgili olarak, Sivas Ticaret İl Müdürlüğüne başvuru yapılabilir.

 
Adres:     Sivas Ticaret İl Müdürlüğü

Akdeğirmen Mah. Şehit Ömer HALİSDEMİR Cad. No:4 Valilik Ek Hizmet Binası Kat:3 Merkez/SİVAS
 

Telefon Numarası:     +90 346 224 88 11

İnternet Sitesi       :    https://sivas.ticaret.gov.tr